REGULAMENTO INTERNO


PEDIMOS AOS SENHORES HÓSPEDES OBSERVAREM AS RECOMENDAÇÕES A SEGUIR:


1. Não é permitida a entrada de acompanhantes aos apartamentos;
2. O café da manhã está incluso na diária, quando servido no Restaurante do Hotel, no horário das 6:00 às 10:00h. Após este horário, será cobrado a preço de cardápio;
3. O hotel não permite o acesso de animais de qualquer espécie às dependências sociais e apartamentos;
4. É expressamente proibido cozinhar, lavar e passar a ferro no apartamento, assim como usar as janelas para exposição de roupas ou acessórios;
5. Pede-se que, após as 23:00h, seja resguardado o máximo de silêncio;
6. Pede- se aos senhores hóspedes que comuniquem a sua saída à recepção do hotel com 1:00h de antecedência. Será cobrada nova diária dos apartamentos que permanecerem ocupados após as 12:00h (horário de vencimento das diárias);
7. A roupa dos senhores hóspedes, quando entregue para lavagem, deverá obrigatoriamente, ser acompanhada do rol preenchido e assinado com a identificação do apartamento. O serviço é feito pela lavanderia e rouparia do hotel, que não se responsabiliza por peças cujos tecidos desbotem ou se rasguem no processo de lavagem;
8. O hotel não se responsabiliza por roupas deixadas para lavar fora do apartamento;
9. As contas de hospedagem para hospedes com período prolongado, serão apresentadas pelo recepcionista do hotel semanalmente, ou sempre que julgar conveniente;
10. Qualquer dano causado pelo hóspede nos objetos, móveis ou utensílios do hotel, será indenizado pelo mesmo. Em caso de perda da chave/chaveiro do apartamento, será cobrada uma taxa de reposição;
11. As roupas ou pertences dos senhores hóspedes esquecidos em qualquer lugar do hotel e encontrados pelos colaboradores, serão guardados pelo prazo máximo de 3 meses, findo o qual o hotel se reserva o direito de dar-lhes o destinos que achar conveniente;
12. Para maior conforto, o hotel disponibiliza para os senhores hóspedes, toalhas para o uso na piscina. Ficando proibido, o uso de toalhas do quarto naquela área. Não é permitido o acesso ao restaurante, american bar e recepção do hotel;
13. O hotel não se responsabiliza por valores, jóias ou equipamentos guardados nos apartamentos. Para tanto, disponibiliza aos senhores hóspedes, cofres individuais. Solicite este serviço à recepção.
14. Apenas os veículos estacionados pelo manobrista do hotel e com o ticket na posse dos senhores hóspedes, estarão sob controle do hotel;
15. A gerência, no empenho de sempre bem servir aos hóspedes, pede que lhe sejam encaminhadas quaisquer reclamações ou sugestões, bem como, avaliação de nossos serviços, em formulário específico, que se encontra na pasta de informações disponível nos apartamentos.

OBSERVAÇÕES DE SEGURANÇA


A. Ao ausentar-se do hotel, o hospede deve deixar a chave do apartamento na recepção e comunicar imediatamente no caso de perda ou extravio;
B. Utilizar- se, obrigatoriamente o cartão de identificação para solicitar os serviços do hotel e ao retirar a chave junto à recepção;
C. Nunca informar o numero de seu apartamento para pessoas não autorizadas, estranhas ou que não sejam de sua confiança;
D. Evitar expor a chave do seu apartamento em locais de circulação ou deixá-la em local de fácil acesso a pessoas estranhas;
E. Não abrir a porta do seu apartamento para visitas não programadas e não atender funcionários do hotel sem sua solicitação. Todos os funcionários apresentarão devidamente uniformizados e identificados para o atendimento de suas solicitações;
F. Reportar á recepção sobre pessoas suspeitas que circulem na área do hotel. 		 

RULES


PLEASE LOOK TO THE HONORABLE GUESTS THE FOLLOWING RECOMMENDATIONS:


1. Not allowed in the apartments of companions;
2. Breakfast is included in the daily, when served in the hotel restaurant, the hours of 6:00 to 10:00 After this time, will be charged the price of menu;
3. The hotel does not allow access of animals of any kind of dependencies and social rates;
4. Is expressly prohibited cooking, washing and ironing in the apartment, and to use windows to display clothes or accessories;
5. It is required that, after 23:00, is saving the Maximum silence;
6. Calls to the honorable guests who report their departure to the hotel reception with 1:00 hours in advance. Will be charged the new daily rates that remain occupied after 12:00 am (maturity of the day);
7. The clothing of the honorable guests, when delivered for laundering, should necessarily be accompanied by a roster filled out and signed with the identification of the apartment. The service is available for laundry and linen room hotel, which is not responsible for pieces whose fabrics fade or tear in the washing process;
8. The hotel is not responsible for clothes left to wash out of the apartment;
9. The hosting account for guests with extended period, will be presented by the hotel receptionist weekly, or whenever it deems appropriate;
10. Any damage caused by the score in the objects, furniture or fixtures of the hotel, will be compensated the same. In case of loss of key / locksmith to the apartment will be charged a replacement;
11. The clothes or belongings of the guests forget you anywhere in the hotel and found by employees, will be stored for a period of 3 months, after which the hotel reserves the right to give them the appropriate destinations to find;
12. For added comfort, the hotel offers for the honorable guests, towels for use in the pool. Getting banned the use of towels fourth in that area. It is not allowed access to the restaurant, a bar and reception of the hotel;
13. The hotel is not liable for securities, jewelry or equipment stored in the apartments. To do so, offers to the honorable guests, individual safes. Request this service to the reception.
14. Only vehicles parked by the valet of the hotel and the ticket held by the honorable guests, will be under control of the hotel;
15. Management, in an effort to always serve the guests well, asks to be sent any complaints or suggestions, as well as evaluation of our services, in particular form, which is in the information available in the apartments.

SAFETY NOTES


A. When absent from the hotel, guests must leave the apartment key at the reception and immediately in case of loss or loss;
B. Used, the mandatory ID card to request the services of the hotel and take the key at the reception;
C. Never tell the number of your apartment for any unauthorized person, foreign or non-confidence;
D. Avoid exposing the key to his flat in local circulation or leave it within easy access to strangers;
E. Do not open the door of his apartment for unscheduled visits and does not meet the hotel staff without your request. All employees shall submit properly uniformed and identified to fulfill your requests;
F. Report be received regarding suspected circulating in the area of the hotel.